Terms of delivery in English here
Toimitusehdot
Käytämme kotimaan kuljetuksissa Postia ja Matkahuoltoa. Pyrimme lähettämään
tavarat samana päivänä jona olemme saaneet tilauksen, mikäli tuotteita löytyy
päävarastoltamme. Toimituskulut määräytyvät lähetys- ja maksutavan mukaan.
Verkossa maksettujen lähetysten toimituskulut ovat pienemmät. Postiennakolla
maksettaessa tilauksen hintaan lisätään postiennakkolisä, jonka suuruus riippuu
toimitustavasta (hinta nähtävissä kun asiakas valitsee verkkokaupassa toimitustavan
ja siirtyy maksutavan valintaan). Toimitustapavaihtoehdot näkyvät asiakkaalle myös
verkkokaupan kassalla.
Toimitustavat ja -kulut yksityisasiakkaille
-
Tilaus toimitetaan asiakkaan valitsemaan Matkahuollon Pakettipisteeseen (K-Marketit, Siwat, Valintatalot, R-kioskit, Tokmannit ja monet muut yritykset), Matkahuoltoon tai Matkahuolto-asiamiespisteeseen. Asiakas saa tekstiviestin taiLähellä-paketti 5,50 €sähköpostin kun tilaus on noudettavissa.
- Postipaketti 6,95 €
Tilaus toimitetaan asiakkaan valitsemaan Postin noutopisteeseen. Asiakas saa saapumisilmoituksen tekstiviestillä, sähköpostilla ja Postin mobiilisovelluksella, mikäli se on vastaanottajalla käytössä. HUOM! Pakettiautomaatteihin EI rengastoimituksia, Ufo Plastin muovisarjoja eikä tuotteita joiden kuvaustekstissä mainittu lähetystapa: VAK*. - Posti Express 8,90 €
Toimitetaan perille asiakkaan antamaan osoitteeseen seuraavana arkipäivänä klo 8-16 välillä (toimitusajoissa voi olla alueellisia eroja). Jos vastaanottajaa ei tavoiteta, lähetys viedään lähimpään Postin noutopisteeseen ja asiakas saa saapumisilmoituksen. - Matkahuolto Jakopaketti 8,90 €
Jakopaketti kuljetetaan asiakkaan antamaan osoitteeseen klo 8-16 välillä arkipäivisin. Mikäli perille toimitus epäonnistuu, paketti viedään lähimpään Matkahuollon noutopisteeseen ja asiakkaalle lähetetään tekstiviesti tai sähköposti. - Matkahuolto Kotijakelu 11,95 €
Kuljetetaan asiakkaan kotiin. Matkahuolto sopii asiakkaan kanssa jakeluajan tekstiviestillä. - Posti kotiinkuljetus 13,95 €
Kuljetetaan perille asiakkaan kanssa sovittuna ajankohtana (klo 9–21). Posti ottaa yhteyttä vastaanottajaan jakeluajankohdasta sopimiseksi. Toimitusta voi räätälöidä myös OmaPosti–sovelluksella. Jakelupäivät ma–pe. - Nouto myymälästä 0 €
Toimitetaan päävarastolta sisäisten täydennystemme yhteydessä asiakkaan valitsemaan Storm-myymälään. Keskimääräinen toimitusaika on noin viikko. Asiakkaalle lähetetään tekstiviesti, kun lähetys on noudettavissa. Lähetys luovutetaan tilausvahvistusnumeroa ja henkilöllisyystodistusta vastaan. Nouto-toimitustapa on mahdollinen ainoastaan verkossa maksetuille tilauksille. - Posti Pikkupaketti ovelle 5,95 €
Posti jakaa Pikkupaketin koosta riippuen joko postiluukkuun/-laatikkoon tai oven taakse 5 arkipäivän kuluessa (päiväpostin mukana). Postiluukkuun/-laatikkoon jaettavien pikkupakettien maksimikoko: 3 cm x 25 cm x 35 cm, 2 kg. Mikäli paketin koko ylittää tämän, se jätetään asiakkaan oven taakse. Pikkupaketin maksimikoko: 38cm x 38 cm x 28 cm, 4 kg. Maksimikoon ylittävä lähetys ohjataan vastaanottajan kotipostiin noudettavaksi.
Mainitut hinnat ovat voimassa verkossa maksettaessa.
Vaihto ja palautusoikeus
Tilaamillanne tuotteilla on 30 vrk:n vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus ei koske
tuotteita, jotka on valmistettu erikoistilauksena asiakkaalle (esim. tehonalennussarjat
ja jarruletkusarjat), eikä hygieniatuotteita (esim. kasvomaskit ja korvatulpat).
Sähköosilla on rajoitettu palautusoikeus.
Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäiskuntoinen. Myös
tuotepakkauksen tulee olla alkuperäistä vastaavassa kunnossa. Tapauksissa, joissa
tuotepakkauksen avaaminen on pakollista, tulee ne avata niin että tuote on
mahdollista myydä edelleen kyseisessä alkuperäispakkauksessa. Mikäli olette
palauttamassa akkuja tai kemikaaleja, ottakaa yhteys asiakaspalveluumme
erityisohjeita varten ennen palautusta. Pakatkaa palautettavat tuotteet hyvin ja
ilmoittakaa lomakkeessa palautuksen syy. Liittäkää lomake (tai kopio) mukaan
lähetykseen. Mikäli haluatte vaihtaa tuotteen, merkitkää lisätietoihin uuden tuotteen
tuotenumero.
Storm Motor Oy maksaa palautuskulut. Emme lunasta virheellisesti posti- tai
bussiennakkona lähetettyjä palautuksia. Postin kautta palauttaminen onnistuu esimerkiksi täältä:
https://www.posti.fi/fi/henkiloille/paketit-ja-seuranta/palauta-paketti
(valikosta "Palauta sopimusnumerolla") Tilauksen voi palauttaa Postin kautta myös riippumatta siitä onko tilaus toimitettu Matkahuollolla. Matkahuollon palautustunnuksellamme voi tehdä palautuksen Matkahuollon palvelupisteiden tiskillä (tunnus ei käy suoraan esim. Matkahuollon automaatteihin).
Palautukset hyvitämme 30 päivän sisällä palautuksen saapumisesta.
